خصم 50-20% على الموقع بأكمله

التوصيل مجاني للمشتريات من 299 شيكل أو أكثر

الشحن والاستبدال

تبذل شركة “باتوشيه” قصارى جهدها لتوفر لك خدمة التوصيل في أسرع وقت ممكن. نحن هنا لكي نقدم لكم أفضل خدمة ممكنة منذ لحظة الشراء وحتى استلام المنتج.

 

الشحن:

8.0 وفيما يتعلق بعمليات الشحن، سيصلك مندوب التوصيل خلال 3 أيام عمل فقط وبدون تكلفة إضافية وذلك للمشتريات التي تزيد عن 300 شيكل. وبالنسبة إلى مناطق الشحن الاستثنائية سوف تصل في غضون 4 أيام عمل فقط إلى مكتب البريد القريب من منزلك. 

8.1 تكلفة الشحن للمشتريات التي تقل عن 300 شيكل هي 30 شيكل فقط. 

8.2 عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الإسرائيلية لا تعتبر أيام عمل. 

8.3 قد تتغير أسعار الشحن من وقت لآخر. وذلك حسب تعريفة شركة الشحن والموقع الجغرافي للعميل. 

8.4 يقع على عاتق العميل مسؤولية تنسيق التسليم مع شركة الشحن. لن تتحمل شركة “باتوشيه” أية مسؤولية عن ذلك.  

8.5 إذا فشلت شركة الشحن في تنسيق الطلب مع العميل خلال الوقت المذكور أعلاه والذي يصل إلى 4 أيام عمل، يتم إرجاع الشحنة إلى الشركة وسيتم إلغاء المعاملة على الفور -دون أي التزام من جانبها لإخطار العميل. وفوق ذلك، سيتحمل العميل تكلفة الشحن 

8.6 لن يتم رد رسوم الشحن إلى العميل في حالة إلغاء المعاملات أو التبديل من أي نوع، إلا في حالات معينة: قبل مغادرة الشحنة أو إذا كان سبب الإلغاء أو الاستبدال هو عدم تطابق المنتج مع طلب العميل. إذا كان المنتج قد تم نقله بالفعل إلى شركة الشحن (حتى لو لم يكن قد وصل بعد إلى العميل)، فسيتم تحميل العميل بدفع رسوم الشحن بالكامل.

8.7 لن تتحمل شركة “باتوشيه” أية مسئولية عن تأخير الشحنات الناتج عن أمور خارجة عن سيطرتها. وينطبق الأمر نفسه على حالات التأخير بسبب القوة القاهرة، أو الحروب، أو الأعمال العدائية وغير ذلك…

8.8 يرجى الرجوع إلى سياسة استخدام الموقع لمعرفة المزيد من المعلومات عن الشحن.

 

الإلغاء والاستبدال:

9.0 في حالة إلغاء معاملة ناتجة عن عيب أو خطأ/ عدم تطابق مع المنتج الذي طلبه العميل، يجب على العميل الإلغاء في غضون 14 يومًا من استلام المنتج. 

9.1‏‎ ‎في حالة إلغاء معاملة لأي سبب غير مرتبط بالبند 9.0 يجب على العميل إلغاء المعاملة خلال 14 يومًا من استلام المنتج. 

9.2 لن يتم استبدال المنتج في غضون الـ 14 يومًا من استلامه إلا عند تقديم الفاتورة. 

9.3 في حالة رغبة العميل في إلغاء الطلب بسبب عدم التطابق في بيانات الشحن فيمكنه الحصول على قسيمة ترويجية لاستبدالها على الموقع إذا رغب في ذلك – وذلك حسب مبلغ المعاملة. 

9.4 يجب الحفاظ على المنتج والعبوة في حالة جيدة ولا يجب إزالة أي شيء من شانه أن يضر بسلامة المنتج وذلك في حالات الاستبدال والإلغاء واستلام القسائم الترويجية. يجب أن يصل المنتج تمامًا بنفس الحالة التي كان عليها عند استلامه من مندوب التوصيل. 

9.5 سيتم إرجاع الأموال للعميل بنفس الطريقة التي تم بها إجراء المعاملة، أي عبر بطاقة الائتمان التي قام العميل بالدفع عن طريقها، خلال 21 يومًا من تاريخ إلغاء المعاملة.

9.6 في الحالات التي تتم فيها المعاملة كجزء من عرض ترويجي أو هدية، تكون عمليات الاستبدال أو الإلغاء أو القسائم متوافقة مع العرض الترويجي. على سبيل المثال: إذا كان الشراء قد تم في حملة ترويجية لمنتجٍ ثانٍ كهدية أو بخصمٍ خاص، فإن الإلغاء يكون مشروطاً بإرجاع كلا المنتجين. أو أن يتم دفع ثمن المُنتج الذي ترغبون في الاحتفاظ به بسعره الكامل خارج العرض الترويجي أو قبل الخصم. وينطبق الشيء نفسه على قسائم الشراء. 

9.7 لا يمكنك إرجاع أو استبدال منتج تم استخدامه. ولكن يمكن إجراء إصلاح لمدة عام من تاريخ الشراء.

9.8 يرجى مراجعة سياسة استخدام الموقع من وقت لآخر لمزيد من المعلومات حول الإلغاء والاستبدال.

 

الحفاظ على المنتج:

9.9 قبل إجراء الاستبدال، تأكد من أن المنتج يفي بالمتطلبات الآتية: 

9.9.1 يجب أن تكون النظارات الشمسية في العبوة الأصلية فقط.

9.9.2 يجب الحفاظ على النظارات الشمسية وعبوتها بالهيئة التي كانت عليها عند الاستلام وذلك قبل إجراء الاستبدال – ولن يتم قبول استبدال النظارات التي بها خدوش أو تلف أو أي عيوب على الإطلاق.

9.9.3 وسيستند الرصيد إلى السعر الذي تم به شراء النظارات. إذا كان هناك أي نسبة خصم، فإن مبلغ الرصيد سيكون موافقا لمستوى الخصم.

9.9.4 في حالة بيع عنصر ثانٍ كهدية أو بعرض خاص، يكون الإرجاع المالي/الإلغاء مشروطًا بإرجاع كلا العنصرين.